TERMOS E CONDIÇÕES

1. Introdução

Estes termos e condições e os documentos referidos abaixo (os "Termos") aplicam-se ao uso do site atual (o "Site") e seus serviços relacionados ou conectados (coletivamente, o "Serviço"). Ao acessar o Site e/ou usar o Serviço, você (o "Cliente") concorda em cumprir estes Termos. Se você não aceitar estes Termos, não deve usar o Site ou acessar o Serviço. O Site opera sob um modelo de white-label. A plataforma técnica e a infraestrutura de jogos são fornecidas por um provedor de plataforma terceirizado que atua como o operador de plataforma licenciado. A ApostaMuito opera o Site sob sua marca e é responsável pela comunicação com o jogador, suporte ao cliente e operação comercial do Serviço.

2. Termos Gerais

A ApostaMuito reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor assim que forem publicadas no Site. O uso continuado do Serviço constitui a sua aceitação dos Termos alterados.

3. Suas Obrigações

Ao acessar o Site e usar o Serviço, você confirma que:

  • Você tem mais de 18 anos (ou a idade legal para jogos de azar em sua jurisdição);

  • Você tem plena capacidade legal para firmar acordos vinculativos;

  • Você reside em uma jurisdição onde o jogo online é permitido;

  • Você não usa VPN, proxy ou tecnologias de mascaramento para esconder o IP ou contornar restrições geográficas e regulatórias;

  • Você é o usuário autorizado do método de pagamento utilizado;

  • Você reconhece o risco de perder dinheiro através de apostas;

  • Você não está agindo em nome de outra parte ou comercialmente;

  • Você age de boa fé e se abstém de manipular qualquer aspecto do Serviço;

  • Você não tenta aproveitrar a matemática do jogo para tirar vantagem;

  • Você não está inscrito no programa de afiliados da ApostaMuito (se aplicável).

4. Uso Restrito

Você não deve usar o Serviço se:

  • For menor de idade ou estiver abaixo da idade legal para jogos de azar em sua jurisdição;

  • Residir ou acessar o Site de qualquer país proibido;

  • Tentar coletar dados de clientes, enviar spam ou interferir no Serviço;

  • Se envolver em qualquer forma de fraude, conluio ou manipulação de mercado.

Países Proibidos incluem, mas não se limitam a: Austrália, Áustria, França, Alemanha, Irã, Mianmar, Holanda, Coreia do Norte, Espanha, Reino Unido, Estados Unidos e jurisdições listadas pelo GAFI (FATF) como de alto risco.

5. Registro

Para usar o Serviço:

  • Você deve se registrar pessoalmente e fornecer informações precisas e atualizadas;

  • Você pode ter apenas uma conta;

  • Pode ser solicitado que você verifique sua identidade por meio de documentação (KYC);

  • Você deve proteger suas credenciais de login e notificar a ApostaMuito sobre qualquer violação;

  • Sua conta é pessoal e intransferível;

  • A ApostaMuito reserva-se o direito de rejeitar o registro a seu exclusivo critério.

6. Sua Conta

  • Você não pode receber crédito;

  • A ApostaMuito pode suspender ou encerrar sua conta sem aviso prévio;

  • Fundos recebidos por erro podem ser retirados pela empresa;

  • Se sua conta for comprometida, você é responsável até notificar a TopZinhox;

  • Você pode fechar sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte através do seu e-mail registrado.

7. Contas Inativas

  • Uma taxa de $5/mês aplica-se após 12 meses de inatividade se a conta tiver saldo;

  • Você será notificado antecipadamente sobre a taxa de inatividade;

  • A taxa será deduzida mensalmente até que o saldo chegue a zero ou você reative sua conta.

8. Depósitos

  • Utilize apenas métodos de pagamento registrados em seu nome;

  • Taxas, taxas de câmbio e depósitos mínimos se aplicam;

  • Depósitos de fontes ilícitas são proibidos;

  • Os termos de bônus se aplicam caso os bônus sejam aceitos.

9. Saques

9.1 Você pode sacar quaisquer fundos não utilizados e liberados mantidos em sua conta de jogador enviando uma solicitação de saque de acordo com nossas condições de saque. O valor mínimo de saque por transação é de R$40 (ou equivalente em outra moeda), com exceção do fechamento de conta, caso em que você pode sacar o saldo total.

9.2 Não há comissões de saque se você apostar (rollover) o depósito pelo menos 1 vez. Caso contrário, temos o direito de deduzir uma taxa de 10% com valor mínimo de R$20 (ou equivalente na moeda da sua conta) a fim de combater a lavagem de dinheiro.

9.3 Reservamo-nos o direito de solicitar foto de identidade, confirmação de endereço ou realizar procedimentos de verificação adicionais (solicitar selfie, agendar chamada de verificação, etc.) para fins de verificação de identidade antes de conceder qualquer saque de sua Conta. Também nos reservamos o direito de realizar a verificação de identidade a qualquer momento durante o seu relacionamento conosco.

9.4 Todos os saques devem ser feitos exclusivamente para o cartão de débito/crédito original, conta bancária ou outro método de pagamento usado para fazer depósitos em sua Conta. Saques para métodos de pagamento de terceiros ou para instrumentos de pagamento não utilizados anteriormente para depósitos não são permitidos.

9.5 Caso deseje sacar fundos, mas sua conta esteja inacessível, inativa, bloqueada ou fechada, entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente.

9.6 Observe que não podemos garantir o processamento bem-sucedido de saques ou reembolsos caso você viole a política de uso restrito estabelecida nas Cláusulas 3 e 4.

9.7 As solicitações de saque devem ser aprovadas ou negadas pela ApostaMuito em até 72 horas. O cliente pode cancelar as solicitações de saque antes que sejam finalizadas. De acordo com os termos dos sistemas de pagamento, o procedimento de saque pode durar até um máximo de 14 dias.

10. Pagamentos e Estornos (Chargebacks)

  • Estornos estão sujeitos a uma taxa administrativa de R$50;

  • Transações fraudulentas serão relatadas às autoridades;

  • Você é responsável por garantir que todos os detalhes de pagamento estejam precisos.

11. Erros

  • Apostas feitas durante erros de sistema ou com odds claramente incorretas podem ser anuladas;

  • Ganhos pagos em excesso podem ser recuperados;

  • A ApostaMuito não é responsável por perdas devido a bugs, vírus ou erros técnicos.

12. Regras de Jogo e Cancelamentos

  • Os resultados tornam-se finais após 72 horas;

  • Partidas adiadas por mais de 72 horas podem ser anuladas;

  • Substitutos (stand-ins), eventos reagendados e cabeçalhos de partida incorretos não invalidam a ação;

  • Limites e apostas estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

13. Comunicação

  • A comunicação entre você e a ApostaMuito deve ocorrer através do endereço de e-mail registrado ou formulário de suporte do Site;

  • E-mails promocionais podem ser enviados, a menos que você opte por não recebê-los.

14. Força Maior

A ApostaMuito não é responsável por atrasos ou interrupções de serviço causados por eventos de força maior, incluindo desastres naturais, instabilidade política ou falhas de telecomunicações.

15. Responsabilidade

  • A responsabilidade é limitada ao menor valor entre: (a) o valor da sua aposta na aposta afetada, ou (b) $500;

  • A ApostaMuito não é responsável por perdas indiretas, incidentais ou relacionadas a negócios;

  • Os clientes devem proteger seus dispositivos com ferramentas de segurança e software antivírus.

16. Jogo de Menores de Idade

Contas de usuários menores de idade serão fechadas. Quaisquer transações relacionadas serão tratadas de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis. A ApostaMuito reserva-se o direito de relatar tal atividade às autoridades competentes quando exigido por lei.

17. Fraude

Atividades fraudulentas podem resultar em processo criminal, perda de fundos e pedidos de indenização por danos, incluindo perda de lucro ou reputação.

18. Propriedade Intelectual

O Site e todo o conteúdo associado são de propriedade exclusiva da ApostaMuito; o uso não autorizado de logotipos, marcas registradas ou conteúdo é estritamente proibido.

19. Licença

É concedida a você uma licença pessoal, não comercial, intransferível e revogável para usar o Site e o Serviço de acordo com estes Termos.

20. Conduta do Cliente

A conduta proibida inclui (mas não se limita a):

  • Falsidade ideológica ou personificação;

  • Espalhar vírus ou interromper o Serviço;

  • Tentar fraudar outros usuários ou a ApostaMuito;

  • Utilizar Múltiplas Contas;

  • Publicidade não autorizada ou envio de e-mails em massa. A ApostaMuito pode suspender ou encerrar contas envolvidas em tal comportamento.

21. Links Externos

Links para sites de terceiros são fornecidos para conveniência. A ApostaMuito não tem controle e não aceita responsabilidade por seu conteúdo.

22. Reclamações

  • Disputas devem ser enviadas dentro de três (3) dias após o incidente;

  • As reclamações devem ser enviadas via e-mail registrado;

  • A ApostaMuito visa responder dentro de 28 dias;

  • Se não for resolvido, o problema pode ser escalado internamente.

23. Cessão

Você não pode ceder seus direitos sob estes Termos sem consentimento prévio por escrito. A ApostaMuito pode ceder seus direitos sem aviso prévio.

24. Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes permanecerão em vigor.

25. Violação

A ApostaMuito pode suspender ou encerrar sua conta e suspender os seus fundos por qualquer violação material destes Termos, com ou sem aviso prévio.

26. Geral

  • Estes Termos permanecem em vigor enquanto você usa o Serviço;

  • Aplica-se a linguagem plural e neutra em termos de gênero;

  • Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a ApostaMuito;

  • Estes Termos são regidos pelas leis da Ilha Autônoma de Anjouan, União das Comores;

  • Em caso de conflito, a versão em inglês prevalece.